İade Politikamız

Tıklamanı en son isteyeceğimiz sayfamıza hoş geldin :(

Umarım her şey yolundadır ve sadece merakını gidermek için tıklamışsındır, yolunda gitmeyen bir konu var ise de seninle en iyi şekilde ilgileneceğimizden emin olabilirsin :)

İade sürecini başlatmadan önce sürecin hem senin hem de bizim için sağlıklı ilerlemesi açısından iletişim sayfamızdan form doldurabilir ya da [email protected] adresine mail atabilirsin, maksimum 1 iş günü içerisinde sana dönüş yapacağız.

İade etmek istediğin ürününle alakalı senden birkaç isteğimiz olacak,

- İade etmek istediğin ürünler kesinlikle kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş (kargo kutusu değil ürün ambalajı), yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Bu şartları sağlamayan ürünler iade kapsamımıza girmemektedir ve size geri gönderilecektir.

- İade edeceğin ürünü tüm ekipmanları ve faturası ile birlikte iade etmelisin.

- İadeni MNG kargo 741549631 müşteri kodumuz ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsin, farklı bir kargo firması ile gönderim yapacaksan bize bilgi vermeli ve gönderim ücretini kendin ödemelisin.

Nasıl Bir Yol İzlemelisin?

- Üye girişi yaparak sipariş verdiyseniz site üzerinden talep oluşturabilirsin. Üye girişi yapmadan oluşturduğunuz siparişlerinizde ise bizimle [email protected] adresinden iletişime geçerek sürecini ilerletebilirsin.

- İade edeceğin ürün kullanılmamış olmalı ve kargoya verirken bize ulaşana kadar zarar görmeyeceği şekilde ambalajlamalısın. Ürün faturasını iade kargosunun içine koymadığın durumda ürünün sana ait olduğunu belirleyebilmemiz zaman alacağından sürecin uzayabilir. Kurumsal satın alma yaptığın bir sipariş ise kesinlikle ilgili kurumun düzenlediği iade faturasını da bize ulaştırmalısın aksi takdirde süreci tamamlayamayız.

- MNG kargo firmasına cari kodumuz olan 741549631 no'yu ileterek işlemini gerçekleştirebilirsin, dilersen 08502220606 no üzerinden MNG müşteri hizmetlerini arayarak iade kargonu bulunduğun yerden aldırabilirsin

İade Koşullarımız Nelerdir?

- Tüm kategorilerde yer alan ürünlerimizde iade işlemini gerçekleştirebilmemiz için ürünün kesinlikle kullanılmamış ve teslimat sonrasında zarar görmemiş olması gerekmektedir.

- Hatalı ya da uygunsuz kullanım sonrası fiziksel ya da kimyasal değişikliğe uğramış, uygunsuz temizleme işlemi zarar uğratılmış, vs deformasyona uğramış ürünlerin iadesini malesef kabul edemiyoruz.

- Ürünü orijinal paketi, var ise özel kutusu, ambalajı hasar görmemiş şekilde tüm aksesuarlarıyla birlikte bütün olarak tekrar satılabilirliği bozulmamış şekilde geri göndermeniz gerekmektedir.

- Talebiniz doğrultusunda onayınız alınarak size özel hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmeyecektir.

- Ürünü teslim alırken kargo paketinde ya da üründe hasar, darbe vs. tespit etmen durumunda kargo görevlisine kesinlikle hasar tespit tutanağı düzenletmelisin. Kargo görevlisi bu tutanağı düzenlemekle yükümlüdür. Tutanak tutmayı reddederse lütfen kargoyu teslim almadan iade et çünkü tutanak olmadan üründe yer alan sorunun senden kaynaklanmadığını ispatlaman mümkün olmayacaktır.

- Promosyonlu ya da kampanyalı bir siparişinden ürün iade ediyorsan siparişinde bulunan tüm ürünleri iade etmelisin, aksi takdirde iade etmediğin ürünler promosyonsuz fiyatından işlem görecek ve sana para iaden buna göre hesaplanarak yapılacaktır.

- İaden onaylandıktan sonra 14(on dört) gün içinde ödeme yöntemine göre tahsil edilen tutar sana orijinal ödeme yönteminle aynı olacak şekilde tek seferde ya da defaten geri ödenecektir.